Laatste wijziging 1 april 2023
BespaarSimpel is bijna dagelijks actief om via de diverse websites scherpe aanbieders te vergelijken met als doel je directe besparingen inzichtelijk te maken en je van een persoonlijk advies te kunnen voorzien met bijpassende scherpe aanbiedingen.
Indien je je hebt aangemeld op een website of onze nieuwsbrief, verwerken wij uw persoonsgegevens.
Jouw privacy is voor BespaarSimpel van groot belang. Dit betekent dat we zorgvuldig met je gegevens omgaan en dat deze bij ons veilig zijn.
In deze privacyverklaring leggen we uit hoe we de informatie verwerken en bewaren.
Wie zijn wij?
De BespaarSimpel website is onderdeel van OraCall B.V.
BespaarSimpel streeft er naar om jou op een eenvoudige manier te laten besparen op belangrijke kostenposten in je huishouden.
Onze contactgegevens zijn
BespaarSimpel
Waterschei 9
6074 ES Melick
https://www.bespaarsimpel.com
T: +31 475 44 30 30
klantenservice@bespaarsimpel.com
KvK 89708776
Wat doen wij?
Onze dienstverlening bestaat uit het aanbieden van een eenvoudige overstap naar leveranciers van diensten die een belangrijke uitgave vormen in het huishoudboekje. BespaarSimpel helpt je bijvoorbeeld bij je overstap naar een nieuwe energieleverancier.
Welke gegevens verwerken we?
Wij verwerken jou gegevens op basis van je toestemming. Je hebt je elektronisch of schriftelijk via een website aangemeld of wellicht in een persoonlijk gesprek. Je kunt deze toestemming op ieder moment intrekken.
De door jou verstrekte persoonsgegevens worden verwerkt om telefonisch contact met je op te nemen, zodat we een vergelijking kunnen maken tussen leveranciers van de producten die op de website van BespaarSimpel worden genoemd. BespaarSimpel zal ervoor zorgen dat voor elke verwerking alleen de noodzakelijke persoonsgegevens worden verwerkt die toereikend en niet bovenmatig zijn.
Afhankelijk van de situatie worden verschillende of aanvullende gegevens gevraagd.
Bij aanmelding als klant van BespaarSimpel vragen wij:
- Je geslacht, voorletters en achternaam zodat wij je persoonlijk kunnen aanspreken.
- Je geboortedatum, zodat wij kunnen verifiëren dat jij 18 jaar of ouder bent.
- Je postcode en huisnummer zodat wij de berekening kunnen maken op jouw persoonlijke situatie.
- Je telefoonnummer, zodat wij jouw telefonisch kunnen helpen met het vergelijken van de producten waar jij interesse in hebt getoond.
- Je e-mailadres, zodat wij jouw per e-mail informeren over interessant bespaarmogelijkheden en de door jouw aangevraagde vergelijking kunnen toesturen.
- Je IP-adres, om eventuele fraude te kunnen detecteren en te bestrijden.
In sommige gevallen verzamelen wij naast bovenstaande gegevens nog extra (persoons)gegevens. Deze zullen wij hieronder benoemen per onderdeel.
Energie
In het geval jij een verzoek indient voor een energie vergelijking vragen wij aanvullend nog de volgende gegevens van jouw:
- Je huidige energieleverancier, om de vergelijking af te kunnen stemmen op jouw persoonlijke situatie.
- Je jaarlijkse energieverbruik (indien je deze weet) om bij het vergelijken een jaarbedrag en maandbedrag te kunnen bereken voor jouw situatie.
In het geval dat jij ervoor kiest om een overstap te maken naar een andere energieleverancier dan vragen wij aanvullend nog om de volgende gegevens:
- Je bankrekeningnummer, zodat de nieuwe leverancier het afgesproken bedrag van jouw rekening kan incasseren.
Hosting
De website van Bespaarsimpel draait op een eigen (dedicated) server. Bij het bezoek aan onze website worden (geautomatiseerd) gegevens verzameld over jouw bezoek. Dit zijn onder andere je IP-adres en informatie over je browser en besturingssysteem. Deze gegevens worden verzameld ten behoeve van de werking van het hostingplatform. We gebruiken deze gegevens bijvoorbeeld om aanvallen op ons platform te detecteren en af te wenden. Deze gegevens worden automatisch na 3 maanden verwijderd.
Het verwijderen van jouw gegevens betekent niet dat je gegevens ook altijd vernietigd worden. De gegevens worden in ieder geval buiten bereik van de actieve administratie gebracht. Je gegevens zullen in een archief bewaard worden voor historische, statistische of wetenschappelijke doeleinden. Niet noodzakelijke gegevens zullen verwijderd worden. Gegevens voor de administratie zullen wij langer bewaren.
Notities
Het kan voorkomen dat een van onze medewerkers tijdens een gesprek notities maakt van het gesprek. Dit doen wij om bij een volgend gesprek te kunnen teruglezen wat er is besproken. Deze gegevens blijven bewaard zolang je klant van ons bent.
Social Media
Wij maken gebruik van social media om je op de hoogte te houden van het laatste nieuws en de bespaartips rondom het huishouden. Als je ons volgt op de beschikbare social media kanalen dan stem je in met de voorwaarden van het social media platform.
Ook kan het zo zijn dat je via het social media account contact met ons opneemt. In dat geval kan het zo zijn dat jouw bericht wordt gekoppeld aan je gegevens in ons systeem om jou zo in de toekomst ook beter te kunnen helpen.
Wij kunnen ook adverteren op de social media platformen. In dat geval worden advertenties getoond op basis van de gegevens die je op het platform hebt ingevuld. Mocht je hier vragen over hebben dan kun je je het beste richten tot het betreffende social media platform.
Als je ons een e-mail stuurt dan kan het zo zijn dat deze persoonsgegevens bevat. Deze bevat bijvoorbeeld de volgende gegevens:
- Je e-mailadres
- Het IP-adres van de verzendende partij
- Het tijdstip waarop de e-mail is ontvangen
- Het onderwerp van de e-mail
- De inhoud van de e-mail (welke eventueel door jou opgegeven persoonsgegevens kan bevatten)
- Eventueel aanvullende (meta/headers) informatie over de e-mail
Een e-mail kan eventueel gekoppeld worden aan je account om zo te zorgen dat wij u in de toekomst beter kunnen helpen. Daarnaast kan het zo zijn dat je e-mail door een geautomatiseerd systeem wordt gehaald om te controleren of het een ongewenst (SPAM) bericht is.
Verstrekken aan derden
In het geval wij een wettelijke verplichting hebben om je (persoons)gegevens aan derden te verstrekken, bijvoorbeeld op vordering van een Officier van Justitie, de tenuitvoerlegging van een rechtelijke beslissing of in het kader van verplichtingen in het kader van de Belastingwet, dan zullen wij dat doen.
Ook kunnen we bijvoorbeeld een administratieve verplichting hebben (bijvoorbeeld het voeren van onze boekhouding).
Contactformulier en Nieuwsbrief
Met het contactformulier kan jij ons vragen stellen of aanvragen doen.
Hiervoor gebruiken wij je naam, e-mailadres, IP-adres, en overige (persoons)gegevens die jij actief verstrekt bijvoorbeeld in correspondentie. Wij bewaren deze informatie totdat we zeker weten dat jij tevreden bent met onze reactie en indien van toepassing tot het einde van onze klantrelatie of indien jij geen klant bent tot maximaal 24 maanden daarna. Zo kunnen we bij vervolgvragen de informatie er makkelijk bij pakken.
Je kan je abonneren op onze nieuwsbrief. Dit abonnement kan jij op ieder moment opzeggen. Iedere nieuwsbrief bevat een afmeldlink.
Deze gegevens worden bewaard totdat jij het abonnement opzegt.
Sollicitaties
Als je bij ons solliciteert dan ontvangen wij van jou je CV. Je CV bewaren wij totdat de functie waarop je solliciteert is vervult. Mocht onze keuze op jou vallen dan kan het zo zijn dat je CV wordt toegevoegd aan je medewerkersdossier. Deze blijft minimaal bewaard zolang je bij ons in dienst bent of langer als wij daar wettelijk toe verplicht zijn.
Cookies
Cookies zijn kleine tekstbestanden die door een pagina van de website op de pc, tablet of mobiele telefoon van de bezoeker worden geplaatst. In zo’n cookie wordt informatie opgeslagen zoals bepaalde voorkeuren van de bezoeker en/of gebruiksgegevens. Daardoor kan de website jou, als bezoeker, bij een volgend bezoek nog beter van dienst zijn.
Bij het bezoeken van deze website en deelname aan eventuele online vergelijkingen laat je gegevens van jezelf achter. Deze gegevens (cookies) worden uitsluitend gebruikt voor de behandeling van je aanvraag resp. reactie of het aanpassen en verbeteren van de website.
Beveiliging
Bespaarsimpel neemt de bescherming van je gegevens serieus en neemt passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan.
Om je privacy te beschermen, nemen wij de volgende maatregelen:
- Toegang tot persoonsgegevens wordt afgeschermd met een gebruikersnaam, wachtwoord en IP-blokkade. De gegevens worden na ontvangst opgeslagen in een apart, afgeschermd systeem. Wij maken gebruik van beveiligde verbindingen (Secure Sockets Layer of SSL) waarmee alle informatie tussen jouw browser en onze website wordt afgeschermd wanneer je persoonsgegevens invoert.
- De servers van Bespaarsimpel bevinden zich in een ISO 27001 gecertificeerd datacentra.
Inzage, wijzigen en verwijderen van je gegevens
Op grond van artikel 13 lid 2 sub b AVG heb je het recht om je persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Daarnaast heb je het recht om je eventuele toestemming voor de gegevensverwerking in te trekken of bezwaar te maken tegen de verwerking van je persoonsgegevens door Bespaarsimpel en heb je het recht op gegevensoverdraagbaarheid. Dat betekent dat je bij ons een verzoek kunt indienen om de persoonsgegevens die wij van jou hebben in een computerbestand naar jou of een ander, door jou genoemde organisatie, te sturen.
Jij hebt de volgende rechten:
- uitleg krijgen over welke persoonsgegevens we hebben en wat we daarmee doen
- inzage in de precieze persoonsgegevens die we hebben
- het laten corrigeren van fouten
- het laten verwijderen van verouderde persoonsgegevens
- intrekken van toestemming
- bezwaar maken tegen een bepaald gebruik
Indien je aanspraak wenst te maken op één of meerdere van jou rechten dan kun je dit verzoek schriftelijk indienen, bij voorkeur via klantenservice@bespaarsimpel.com
Om er zeker van te zijn dat het verzoek tot inzage door jou is gedaan, vragen wij je een kopie van jouw identiteitsbewijs met het verzoek mee te sturen. Maak in deze kopie je pasfoto, MRZ (machine readable zone, de strook met nummers onderaan het paspoort), paspoortnummer en Burgerservicenummer (BSN) zwart.
Dit ter bescherming van je privacy. We reageren zo snel mogelijk, doch uiterlijk binnen vier weken, op je verzoek langs elektronische weg.
Mocht jij je gegevens schriftelijk per post willen ontvangen dan behouden wij ons het recht voor hier in redelijkheid (kopie)kosten voor in rekening te brengen.
Klacht indienen
Als je vindt dat we je niet op de juiste manier helpen of hebben geholpen dan hopen we dat je ons dit kenbaar maakt via klantenservice@bespaarsimpel.com of telefonisch op 0475 443030 zodat we met jou tot een passende oplossing kunnen komen.
Wijzigingen
Door nieuwe wetgeving of andere omstandigheden zullen wij onze privacyverklaring zo nu en dan aanpassen. Deze pagina toont altijd de laatste versie. Wij adviseren u dus ook om deze pagina van tijd tot tijd te bezoeken zodat u op de hoogte bent van eventuele wijzigingen.